ขั้นตอนการขอคืนเงินบัตร MRT / MRT Plus
1. นำบัตร MRT หรือ MRT Plus ติดต่อที่ ห้องออกบัตรโดยสาร ของสถานีรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน หรือสายสีม่วง
2. แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าประสงค์ ขอคืนบัตร MRT / MRT Plus
3. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบบัตร และดำเนินการ คืนเงินเป็นเงินสด (รวมมูลค่าเงินคงเหลือและค่ามัดจำบัตร)

บัตร MRT / MRT Plus ทุกประเภทสามารถขอคืนมูลค่าเงินคงเหลือในบัตร (Refund) ได้ที่ห้องออกบัตรโดยสารได้ที่สถานีรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน หรือสายสีม่วง ตั้งแต่วันนี้ – 31 ธ.ค. 70

หมายเหตุ
•    แสดงบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน
•    การคืนเงินดำเนินการเป็น เงินสดเท่านั้น
•    เป็นไปตาม เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อห้องออกบัตรโดยสาร
นำบัตร MRT หรือ MRT Plus ไปติดต่อที่ห้องออกบัตรโดยสาร สถานีรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน หรือสายสีม่วง
ขั้นตอนที่ 2: แจ้งความประสงค์
แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าประสงค์ขอเปลี่ยนเป็นบัตรแมงมุม EMV
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบข้อมูลบัตร
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบมูลค่าเงินคงเหลือในบัตรโดยสารเดิม เพื่อดำเนินการออกบัตรแมงมุม EMV ใบใหม่

กรณีที่ 1: เงินคงเหลือในบัตร มากกว่า 100 บาท (รวมค่ามัดจำบัตร 50 บาท) กรณีที่ 2: เงินคงเหลือในบัตร น้อยกว่า 100 บาท (รวมค่ามัดจำบัตร 50 บาท)
หมายเหตุ
โดยหลังจากได้รับบัตรแล้วขอให้ผู้โดยสารเดินทางอย่างน้อย 1 ครั้ง เพื่อให้บัตรได้ activate กับประตูอัตโนมัติ (AFC Gate) ก่อน แล้วจึงลงทะเบียนใน https://www.mangmoomemv.com เพื่อตรวจสอบประวัติการเดินทาง