บัตร EMV Contactless หมายถึง บัตรชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะตามมาตรฐาน Europay, MasterCard และ Visa โดยบัตร EMV Contactless มี 3 ประเภท ได้แก่ บัตรเครดิต (Credit Card) บัตรเดบิต (Debit Card) และบัตรเติมเงิน (Prepaid Card) ซึ่งเมื่อผนวกกับเทคโนโลยี Contactless ทำให้บัตร EMV Contactless สามารถใช้ชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้อย่างปลอดภัย

 บัตรเครดิต และบัตรเติมเงินเครือข่าย VISA Mastercard ที่มีสัญลักษณ์ Contactless บนหน้าบัตรหรือหลังบัตร เป็นรูป    สามารถใช้ชำระค่าโดยสาร MRT ได้ โดยแตะบัตรผ่านเข้า-ออก ที่ประตูอัตโนมัติ

  ปัจจุบันสามารถใช้บัตรเดบิตของธนคารกรุงไทยและ UOB เพื่อชำระค่าโดยสาร MRT ได้ สำหรับธนาคารอื่นๆอยู่ระหว่างการพัฒนา โดยจะประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป
 

ปัจจุบันอยู่ระหว่างการพัฒนาระบบ โดยจะประชาสัมพันธ์ให้ทราบเมื่อระบบพร้อมรองรับบัตรเครดิตอื่นๆ หรืออุปกรณ์ Smart Device  ต่อไป

บัตรเครดิต Mastercard ผู้ออกบัตรบางธนาคารจะส่งข้อความแสดงยอดเงิน 1 บาท เพื่อยืนยันสถานะบัตรพร้อมใช้งานตามมาตรฐานความปลอดภัย จากนั้นรายการเรียกเก็บอัตราค่าโดยสารตามระยะทางจริงจะแสดงในวันถัดไป ซึ่งผู้โดยสารสามารถตรวจสอบรายการเดินทาง/รายการเรียกเก็บค่าโดยสารผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com หรือ  https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless 
 

ปัจจุบันสามารถใช้บัตร EMV Contactless ในการเดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงินและสายสีม่วง

ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน สามารถนำบัตร EMV Contactless มาแตะที่ประตูอัตโนมัติบริเวณที่มีสัญลักษณ์  เพื่อเดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT ได้ทุกสถานี  ภายหลังเดินทางแนะนำให้ผู้โดยสารทำการลงทะเบียนและเพิ่มบัตร EMV Contactless เพื่อประโยชน์ในการตรวจสอบรายการเดินทางต่างๆ ได้   

ไม่สามารถรับส่วนลดได้ หากผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะได้รับส่วนลดค่าบริการจอดรถ ต้องใช้บัตร MRT / MRT Plus / Park & Ride ของระบบรถไฟฟ้า MRT โดยที่บัตรจอดรถและบัตรที่ใช้เดินทางจะต้องเป็นบัตรใบเดียวกันเท่านั้น  จึงจะสามารถรับส่วนลดค่าบริการจอดรถยนต์ได้

ใช้อัตราค่าโดยสารประเภทบุคคลทั่วไปที่ประกาศใช้ ณ ขณะนั้น (ตรวจสอบอัตราค่าโดยสารได้ที่ https://metro.bemplc.co.th/Fare-Calculation)

ไม่สามารถเติมเที่ยวโดยสารได้

สามารถตรวจสอบรายการเดินทาง/รายการเรียกเก็บค่าโดยสาร ผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com หรือ  https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless

• ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ และเพิ่มบัตร EMV Contactless ลงในบัญชีผู้ใช้งานของตนเรียบร้อยแล้ว สามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้เป็นระยะเวลา 60 วัน โดยนับวันปัจจุบันที่เปิดดูข้อมูลเป็นวันที่ 1
• ผู้โดยสารที่ไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ บัตร EMV Contactless สามารถดูข้อมูลย้อนหลังได้เป็นระยะเวลา 7 วันโดยนับวันปัจจุบันที่เปิดดูข้อมูลเป็นวันที่ 1
• ข้อมูลรายการเดินทางจะแสดงผลภายในวันที่เดินทาง
• กรณีรายการเดินทางปกติมีข้อมูลการเดินทางทั้งขาเข้าและขาออก รายการเรียกเก็บค่าโดยสารจะแสดงผลภายในวันที่เดินทางหรือ 1 วันถัดจากวันที่เดินทาง
• กรณีรายการเดินทางไม่ปกติ เช่น มีข้อมูลขาเข้า หรือขาออกเพียงรายการเดียว รายการเดินทางจะแสดงผลภายในวันที่เดินทาง แต่รายการเรียกเก็บค่าโดยสารจะแสดงผลภายในวันที่ 4 นับจากวันที่เดินทาง
• สำหรับรายการเรียกเก็บค่าโดยสาร สามารถตรวจสอบได้จากช่องทางของธนาคารผู้ออกบัตรนั้นๆ ได้อีกช่องทางหนึ่ง

ไม่ได้ บัตร EMV Contactless เป็นบัตรที่ออกโดยธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือสถาบันอื่นๆ ที่เป็นผู้ออกบัตร ห้องออกบัตรโดยสารไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการใช้งานของบัตร EMV Contactless ได้

ผู้โดยสารสามารถลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน และเพิ่มบัตร EMV Contactless ที่ได้นำมาใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT แล้ว ตามช่องทางเว็บไซต์ที่ผู้ให้บริการเดินรถ และ/หรือ รฟม. กำหนด ผ่าน www.mangmoomemv.com และ/หรือ https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless

ไม่ได้ ระบบจะตรวจสอบและรับลงทะเบียนเฉพาะบัตร EMV Contactless ที่ได้นำมาใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT แล้วเท่านั้น

ข้อมูลของการลงทะเบียนอย่างน้อยประกอบด้วย ชื่อ  นามสกุล  ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail)  หมายเลขโทรศัพท์  โดยผู้ถือบัตร EMV Contactless สามารถสร้างรหัสเข้าใช้งานได้ตามขั้นตอนการลงทะเบียน

 ผู้โดยสาร 1 ท่าน สามารถลงเพิ่มบัตร EMV Contactless ในบัญชีผู้ใช้งาน เพื่อใช้เดินทางในระบบ MRT ได้ ไม่จำกัดจำนวน

สามารถแก้ไข ปรับปรุง ข้อมูลการลงทะเบียน หรือยกเลิกการลงทะเบียนบัตร EMV Contactless ผ่านช่องทางเวบไซต์ www.mangmoomemv.com หรือ https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless

ผู้โดยสารจะยังสามารถใช้บัตร EMV Contactless เดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT ได้ตามปกติ แต่จะไม่ได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับผู้ลงทะเบียน ตามที่ ผู้ให้บริการเดินรถ และ/หรือ รฟม. กำหนด ตลอดจนไม่สามารถทำรายการโต้แย้ง (Dispute) กรณีพบรายการเรียกเก็บค่าโดยสารเกินจริง  และการทำรายการขอคืนมูลค่าส่วนเกิน ซึ่งจะสงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่ทำการลงทะเบียนแล้วเท่านั้น

สามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินผ่านช่องทางการติดต่อของธนาคารผู้ออกบัตร และสามารถตรวจสอบสถานะการระงับการใช้งานของบัตรเครดิตได้ด้วยตนเองผ่านช่องทาง   www.mangmoomemv.com หรือ https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless
 

ผู้โดยสารที่ได้ใช้ บัตร EMV Contactless เดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT แล้ว สามารถเข้าเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com หรือ  https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless ผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นดำเนินการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานและเพิ่มบัตร EMV Contactless ได้ตามขั้นตอนที่นี่  https://metro.bemplc.co.th/EMV-Contactless-WebUse

การตรวจสอบรายการเดินทางและรายการเรียกเก็บค่าโดยสาร สำหรับ ผู้ลงทะเบียน และ ผุ้ไม่ลงทะเบียน  สามารถดูขั้นตอนได้ ที่นี่ https://metro.bemplc.co.th/EMV-Contactless-WebUse
 

ขั้นตอนการทำรายการโต้แย้ง (Dispute) เพื่อขอคืนมูลค่าส่วนเกิน สามารถดูขั้นตอน ที่นี่ https://metro.bemplc.co.th/EMV-Contactless-WebUse

สามารถติดต่อธนาคาร  สถาบันการเงิน หรือสถาบันอื่นที่ออกบัตร EMV Contactless ได้ ทั้งในและต่างประเทศ กรณีถ้าผู้โดยสารมีบัตร EMV Contactless ตามคุณสมบัติที่ระบุไว้ สามารถใช้งานได้เลย

ติดต่อธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือสถาบันอื่นๆ ที่เป็นผู้ออกบัตร

บัตร EMV Contactless ที่ถูกระงับการใช้งานหรือบัตรที่อยู่ในสถานะหมดอายุ จะไม่สามารถใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT ได้ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งปัญหาการถูกระงับใช้งานบัตร EMV Contactless ใบดังกล่าว

บัตร EMV Contactless เป็นบัตรที่ออกโดยธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือสถาบันอื่นๆ ที่เป็นผู้ออกบัตร ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อหน่วยงานผู้ออกบัตรโดยตรง  ทั้งนี้ไม่สามารถขอคืน และ/หรือ ออกบัตรทดแทน ที่ห้องออกบัตรโดยสารของระบบรถไฟฟ้า MRT

บัตร EMV Contactless เป็นบัตรที่ออกโดยธนาคาร หรือสถาบันการเงิน หรือสถาบันอื่นๆ ที่เป็นผู้ออกบัตร ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อหน่วยงานผู้ออกบัตรได้โดยตรง 

สามารถใช้บัตร EMV contactless ชำระค่าโดยสารในระบบรถไฟฟ้า MRT จำนวน 1 ใบต่อ 1 เที่ยวการเดินทาง ต่อผู้ใช้บริการ 1 ท่าน

ไม่สามารถออกบัตร EMV Contactless และไม่สามารถเติมเงินหรือเติมเที่ยวโดยสารที่ห้องออกบัตรโดยสารได้ 

สามารถตรวจสอบรายการเรียกเก็บค่าโดยสารผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com หรือ  https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless จากนั้น ทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ได้ ตามขั้นตอน โดยจะพิจารณาและแจ้งผลการคืนมูลค่าส่วนเกินภายใน 14 วัน นับจากวันที่ผู้ใช้บริการติดต่อขอคืนมูลค่าส่วนเกิน

ระบบจะเรียกเก็บอัตราค่าโดยสารตามระยะทางที่ผู้ใช้บริการเดินทางจริง และจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม อยู่เกินระยะเวลาที่กำหนด เทียบเท่ากับอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ผู้ให้บริการเดินรถเรียกเก็บ ณ ขณะนั้น  

ระบบจะเรียกเก็บค่าโดยสารไปยังบัตร EMV Contactless แต่ละใบ เทียบเท่ากับอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดตามที่ ผู้ให้บริการเดินรถเรียกเก็บ ณ ขณะนั้น ดังนั้น เพื่อป้องกันการใช้งานผิดลำดับเข้า-ออก ผู้ใช้บริการจะต้องใช้บัตร EMV Contactless ใบเดียวกันเท่านั้น ในการเดินทาง แตะเข้าและแตะออกที่ประตูอัตโนมัติ

ทุกครั้งที่ผู้ใช้บริการได้ชำระค่าเดินทาง / ค่าธรรมเนียมกับเจ้าหน้าที่ที่ห้องออกบัตรโดยสารก่อนออกจากพื้นที่ชำระเงิน  ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ว่ารายการเรียกเก็บนั้น ได้มีการชำระที่ห้องออกบัตรโดยสารเรียบร้อยแล้ว

เมื่อวงเงินคงเหลือไม่พอชำระค่าโดยสาร ผู้ใช้บริการจะยังสามารถแตะบัตรออกที่ประตูอัตโนมัติเพื่อออกจากระบบได้ 1 ครั้ง หลังจากนั้น เมื่อนำกลับมาใช้งานครั้งถัดไป ระบบจะปฏิเสธการใช้บัตรใบดังกล่าว 

- กรณีที่ผู้โดยสารชำระเงินให้กับธนาคารเรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่เดินทางทันที ระบบจะดำเนินการเรียกเก็บค่าโดยสารค้างชำระอีกครั้งในวันที่ 1, 3, 7 และวันที่14 นับจากวันที่เดินทาง หากระบบสามารถเรียกเก็บค่าโดยสารค้างชำระสำเร็จ ผู้ใช้บริการสามารถนำบัตร EMV Contactless มาใช้เดินทางได้ในวันถัดไป 
- กรณีที่ผู้ใช้บริการชำระเงินกับธนาคารเรียบร้อยแล้วและต้องการใช้บัตรในการเดินทางทันที จะต้องนำบัตร EMV Contactless แตะที่ประตูอัตโนมัติ เพื่อให้ระบบรับ-ส่งข้อมูล โดยใช้เวลาประมาณ 6 ชั่วโมง จากนั้นจึงจะสามารถใช้บัตร EMV Contactless ใบดังกล่าวได้  หากผู้ใช้บริการต้องการเดินทางในช่วงระยะเวลาที่บัตรรับ-ส่งข้อมูล  สามารถใช้บัตร EMV Contactless ใบอื่น หรือบัตร MRT/MRT Plus หรือออกเหรียญโดยสารเที่ยวเดียวสำหรับการเดินทางในเที่ยวนั้น
 

ผู้โดยสารสามารถติดต่อห้องออกบัตรโดยสารของระบบรถไฟฟ้า MRT เพื่อชำระค่าธรรมเนียมก่อนออกจากระบบ และเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานการทำรายการโต้แย้ง (Dispute) ผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.mangmoomemv.com หรือ  https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless  

สามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินผ่านช่องทางการติดต่อของธนาคารผู้ออกบัตร และสามารถตรวจสอบสถานะการระงับการใช้งานของบัตรเครดิตได้ด้วยตนเองผ่านช่องทาง   www.mangmoomemv.com หรือ  https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless