1. ผู้โดยสารสามารถเข้าเว็บไซต์  https://metro.bemplc.co.th/EMV-Contactless หรือ  www.mangmoomemv.com ผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าสู่หน้าหลัก และเลือก “ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบ”

2. เลือก “ลงทะเบียน”

3. กรอกรายละเอียด ชื่อ นามสกุล  อีเมล  หมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสผ่าน และเลือก “ลงทะเบียน”

4. กรอกรหัส OTP ที่ส่งมายังอีเมลที่ระบุ เพื่อยืนยันตัวตน  จากนั้นเลือก “ดำเนินการต่อ”

5. ลงทะเบียนสำเร็จ 

1. ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนแล้ว สามารถกรอกอีเมล และรหัสผ่าน เลือก “เข้าสู่ระบบ” ได้เลย

2. เลือก  “เพิ่มหมายเลขบัตร” EMV Contactless ที่ต้องการใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้า MRT

3. กรอกข้อมูลบัตร EMV Contactless ให้ครบทุกช่อง และเลือก “Pay”
(หน้านี้เป็นการแสดงผลจากระบบธนาคาร และไม่มีการหักเงินใดๆ)

4. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุไว้
และเลือก “ยืนยัน”

5. ระบบจะแสดงประวัติการเดินทาง ท่านสามารถกดเลือกรายการเดินทาง
เพื่อดูรายละเอียดการเดินทางเพิ่มเติม

1. ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนแล้ว สามารถกรอกอีเมล และรหัสผ่าน
เลือก “เข้าสู่ระบบ” ได้เลย 

2. ระบบจะแสดงประวัติการเดินทาง ท่านสามารถกดเลือกรายการเดินทางเพื่อดูรายละเอียดการเดินทางเพิ่มเติมพร้อมทั้งรายการเรียกเก็บค่าโดยสาร
 

1. เลือกเมนู "ตรวจสอบข้อมูลการเดินทาง"  
 

2.  กรอกข้อมูลบัตร EMV Contactless ให้ครบทุกช่อง และเลือก “Pay”
(หน้านี้เป็นการแสดงผลจากระบบธนาคาร และไม่มีการหักเงินใดๆ)

3. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับตามหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุไว้
และเลือก “ยืนยัน”
 

4. ระบบจะแสดงประวัติการเดินทาง ท่านสามารถกดเลือกรายการเดินทางเพื่อดูรายละเอียดการเดินทางเพิ่มเติมพร้อมทั้งรายการเรียกเก็บค่าโดยสาร

1. ผู้ที่ลงทะเบียนบัตรแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบ เพื่อเลือก “รายการเดินทาง” ที่ต้องการทำรายการดต้แย้งเพื่อขอคืนมูลค่าส่วนเกิน (Dispute)

2. เมื่อเลือกรายการที่ต้องการขอคืน ระบบจะแสดงรายละเอียดการเดินทาง เลือก “ขอคืนมูลค่าส่วนเกิน”

3. เลือก “ขอคืนมูลค่าส่วนเกิน” อีกครั้ง เพื่อเป็นการยืนยัน 

4. กรอก รายการ เรื่อง และคำอธิบาย แล้วเลือก “ส่ง” 

5. กรอกรหัส OTP ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน และเลือก “ดำเนินการต่อ”

6. หากกรอกข้อมูลครบเรียบร้อย ระบบจะแสดงกล่องข้อความแจ้งเตือนว่า คำขอคืนมูลค่าส่วนเกินถูกส่งเรียบร้อยแล้ว เลือก “เสร็จสิ้น”

1. ผู้ที่ลงทะเบียนบัตรแล้ว สามารถเข้าสู่ระบบ เพื่อติดตามสถานะคำขอคืนมูลค่าส่วนเกิน (Dispute Tracking)

 

2. เลือก “ตั้งค่า” หรือไอคอนเมนูสามขีด (Hamburger Icon) 
และเลือก “ติดตามคำขอคืนมูลค่าส่วนเกิน” (Dispute Tracking) 

3. ระบบจะแสดงรายการที่คุณขอคืนมูลค่าส่วนเกิน พร้อมทั้งสถานะการดำเนินการว่าอยู่ขั้นตอนใด