1. ตั๋วโดยสาร และ EMV
  2. MRT EMV Contactless

MRT EMV

MRT EMV Card ตั๋วร่วมใหม่ แตะ-จ่าย ทุก M

ตรวจสอบรายการเดินทาง / ลงทะเบียน

1. บัตร MRT EMV VISA Card คือบัตรอะไร ใช้อย่างไร

  • เป็นบัตร EMV Contactless ซึ่งเป็นมาตรฐานตั๋วร่วมของ รฟม.เป็นบัตรเติมเงิน Visa Prepaid Card ที่มีสัญลักษณ์ Contactless Payment ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ผู้ถือบัตรมั่นใจได้ในเรื่องของความปลอดภัย
  • ผู้โดยสารสามารถบริหารจัดการบัตรและทำธุรกรรมในบัตรได้ด้วยตนเองผ่าน Mobile Application Bangkok MRT 

2. บัตร MRT เดิม กับบัตร MRT EMV VISA Card แตกต่างกันอย่างไร

  • สำหรับบัตร MRT EMV VISA Card จะเป็นบัตร VISA ที่มีคุณสมบัติมากกว่าบัตร MRT เดิม สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ ต่างๆได้ด้วยตนเอง ผ่านช่องทาง Bangkok MRT Applicationได้ เช่น เติมเงิน หรือเติมเที่ยวโดยสาร ใช้เดินทางข้ามสายในระบบรถไฟฟ้าได้ เช่น สายสีน้ำเงิน สายสีม่วง สายสีเหลือง สายสีชมพู และสายสีแดง นอกจากนี้ยังสามารถใช้ชำระสินค้าและบริการอื่นๆ ที่รับชำระด้วยบัตร VISA ได้อีกด้วย 

3. หากผู้โดยสารไม่ต้องการซื้อบัตร MRT EMV VISA Card ต้องทำอย่างไรเพื่อเดินทาง

สามารถใช้เหรียญโดยสารเที่ยวเดียว หรือบัตรเครดิต (EMV Contactless) ประเภท VISA หรือ Mastercard ของทุกธนาคาร และบัตรเดบิต (EMV Contactless) ของธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา และธนาคารยูโอบี 

4. บัตร MRT EMV VISA Card มีกี่ประเภท

ปัจจุบันมีบัตร MRT EMV VISA Card จำหน่าย 3 ประเภท ได้แก่ บุคคลทั่วไป นักเรียน/นักศึกษา และผู้สูงอายุ 

5. บัตร MRT EMV VISA Card จำหน่ายที่ไหน

จำหน่ายที่ห้องออกบัตรโดยสารสถานีรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงินทุกสถานี 

6. ในการออกบัตร MRT EMV VISA Card ครั้งแรกมีค่าใช้จ่ายเท่าไร

การซื้อบัตร MRT EMV VISA Card ครั้งแรก มีค่าใช้จ่าย 250 บาท เป็นค่าธรรมเนียมในออกบัตร 150 บาท และมูลค่าในบัตร 100 บาท

7. เมื่อซื้อบัตร MRT EMV VISA Card ไปแล้วผู้โดยสารต้องดำเนินการอย่างไร

  • ผู้โดยสารต้องดำเนินการยืนยันตัวตน (eKYC) และเปิดใช้บัตรครั้งแรก (Activate)
  • หากผู้โดยสารยังไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตน (eKYC) บัตรจะสามารถใช้แตะจ่ายในระบบรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินและสายสีม่วง ด้วยวงเงินเริ่มต้น 100 บาทเท่านั้น บัตรจะยังไม่สามารถใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้าสายสีเหลือง สายสีชมพู สายสีแดง รวมถึงการชำระเงินที่ร้านค้าอื่นๆ การเติมเงิน การตรวจสอบวงเงินคงเหลือ การตรวจสอบประวัติการใช้จ่าย จนกว่าจะยืนยันตัวตน (eKYC) และเปิดใช้บัตรครั้งแรก (Activate) ให้เรียบร้อยภายในวันเดียวกับที่ออกบัตรโดยสาร

8. ผู้โดยสารสามารถดำเนินการยืนยันตัวตน (eKYC) และเปิดใช้บัตรครั้งแรก (Activate) ได้อย่างไร

  • ผู้โดยสารต้องดำเนินการยืนยันตัวตน (eKYC) และเปิดใช้บัตรครั้งแรก (Activate) ผ่าน Mobile application Bangkok MRT เลือกเมนู MRT EMV Card ภายในวันที่ออกบัตร
  • และใช้หลักฐานการแสดงตน คือบัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง (กรณีเป็นชาวต่างชาติ) หรือเอกสารสำคัญประจำตัวที่รัฐบาลไทยออกให้
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน ยืนยันตัวตน ต้องเป็นหมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศไทยเท่านั้น

9. ทำไมต้องดำเนินการยืนยันตัวตน (eKYC)

เพื่อให้เป็นไปตามกฎธนาคารแห่งประเทศไทยและกฎหมาย ปปง.ผู้ถือบัตรต้องทำการยืนยันตัวตน (eKYC) ก่อนการเปิดใช้บัตรครั้งแรก (Activate)
  

10. อัตราค่าโดยสารในระบบรถไฟฟ้า MRT สำหรับบัตร MRT EMV VISA Card ใช้อัตราใด?

อัตราค่าโดยสารชำระตามระยะทางที่เดินทาง โดยใช้อัตราค่าโดยสารตรงตามประเภทบัตร เช่น บัตร MRT EMV VISA Card ประเภทบุคคลทั่วไปก็จะชำระค่าโดยสารตามอัตราบุคคลทั่วไปที่ประกาศใช้ ณ ขณะนั้น

11. ผู้ใช้บริการสามารถถือบัตร MRT EMV VISA Card ได้กี่ใบ?

ผู้ใช้บริการสามารถลงทะเบียนผูกบัตร MRT EMV VISA Card ได้ สูงสุด 10 ใบต่อ 1 ท่าน แต่หากเป็นบัตรประเภทลดหย่อน (Concession) จะได้แค่ 1 ใน 10 ใบดังกล่าว

12. หากใช้บัตร MRT EMV VISA Card เดินทางข้ามสายมีการคิดค่าแรกเข้าหรือไม่?

  • การเดินทางข้ามสายระหว่างสายสีน้ำเงินและสายสีม่วงจะคิดค่าแรกเข้าจากสถานีต้นทางเพียงครั้งเดียว
  • สายสีเหลือง สายสีชมพู สายสีแดง และได้รับส่วนลดค่าแรกเข้าเมื่อเดินทางเชื่อมต่อระหว่างสายภายใน 30 นาที

13. หากมูลค่าเงินในบัตร MRT EMV VISA Card ไม่เพียงพอในการเดินทาง จะสามารถเดินทางได้หรือไม่ หรือต้องดำเนินการอย่างไร?

สามารถเดินทางและออกจากระบบได้ 1 ครั้ง จากนั้นเติมเงินลงในบัตร MRT EMV VISA Card ผ่านช่องทาง online กรณีเติมออนไลน์ผ่าน Mobile application Bangkok MRT ขั้นต่ำคือ 1 บาท 

14. สามารถตรวจสอบยอดเงินในบัตร MRT EMV VISA Card ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบได้จาก Mobile application Bangkok MRT

15. สามารถโอนเงินในบัตรโดยสาร MRT ไปยังบัตร MRT EMV VISA Card ได้หรือไม่?

ไม่สามารถโอนเงินในบัตรโดยสาร MRT ไปยังบัตร MRT EMV VISA Card ผู้โดยสารสามารถติดต่อพนักงานที่ห้องออกบัตรโดยสารเพื่อยกเลิกบัตร MRT ได้

16. หากผู้ใช้บริการไม่ต้องการยืนยันตัวตน (eKYC) จะสามารถใช้บัตร MRT EMV VISA Card เดินทางหรือใช้ชำระสินค้าและบริการอื่นๆ ได้หรือไม่?

บัตรจะสามารถใช้แตะจ่ายในระบบรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินและสายสีม่วง ด้วยวงเงินเริ่มต้น 100 บาทเท่านั้น บัตรจะยังไม่สามารถใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้าสายสีเหลือง สายสีชมพู สายสีแดง รวมถึงการชำระเงินที่ร้านค้าอื่นๆ การเติมเงิน การตรวจสอบวงเงินคงเหลือ การตรวจสอบประวัติการใช้จ่าย จนกว่าจะยืนยันตัวตน (eKYC) และเปิดใช้บัตรครั้งแรก (Activate) ให้เรียบร้อย

17. หากพบปัญหาในการยืนยันตัวตน (eKYC) จะต้องติดต่อที่ใด และต้องดำเนินการอย่างไร?

ติดต่อสอบถามได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูล หมายเลข 02-6245200 หรือ ผ่านช่องทาง T2P ที่หมายเลข 0-2114-7456 ทุกวัน ตลอดระยะเวลา 24 ชั่วโมง หรือ E-mail : service@t2pco.com 

18. บัตร MRT EMV VISA Card หากไม่มีการเคลื่อนไหวใช้จ่ายหรือเดินทาง จะมีค่าธรรมเนียมหรือไม่อย่างไร?

หากไม่มีความเคลื่อนไหวต่อเนื่อง 180 วัน จะมีค่าธรรมเนียมเดือนๆ ละ 20 บาท

19. หากบัตร MRT EMV VISA Card สูญหายต้องดำเนินการอย่างไร?

ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการเบื้องต้นโดยระงับบัตรได้ด้วยตนเองผ่าน Mobile application Bangkok MRT หรือผ่านช่องทาง T2P ที่หมายเลข 0-2114-7456 ทุกวัน ตลอดระยะเวลา 24 ชั่วโมง หรือ E-mail : service@t2pco.com

20. กรณีบัตร MRT EMV VISA Card สูญหาย และทำการอายัดแล้ว สามารถออกบัตรทดแทนได้หรือไม่?

ไม่สามารถออกบัตรใหม่ทดแทน ผู้โดยสารสามารถซื้อบัตร MRT EMV VISA Card ใบใหม่ในการใช้งานได้

21. หากบัตร MRT EMV VISA Card สูญหายและแจ้งอายัด จะมีค่าดำเนินการหรือไม่?

ไม่มีค่าดำเนินการอายัด  แต่มีค่าธรรมเนียมการโอนเงินในกรณีที่โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้ถือบัตรโดยค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ให้บริการกำหนด

22. ตรวจสอบรายการเดินทาง รายการเรียกเก็บค่าโดยสารของบัตร MRT EMV VISA Card ได้ที่ช่องทางใด?

ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบผ่านช่องทาง Mobile application Bangkok MRT และ/หรือ เว็บไซต์ www.mangmoomemv.com และ/หรือ https://metro.bemplc.co.th/emv-contactless

23. วิธีการเติมเงินในบัตร MRT EMV VISA Card เติมอย่างไร เติมผ่านช่องทางใดบ้าง จำนวนเงินขั้นต่ำในการเติมเงินในบัตร MRT EMV VISA Card ?

เติมเงินในบัตร MRT EMV VISA Card ผ่านช่องทาง Mobile application Bangkok MRT จำนวนเงินตั้งแต่ 1 บาท ขึ้นไป ชำระผ่าน QR Code ไม่มีค่าธรรมเนียม หรือ เติมผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น ธนาคาร โลตัสหรือร้านค้าที่ร่วมรายการ มูลค่าในการเติมเงินขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการกำหนด

24. บัตร MRT EMV VISA Card 1 ใบ ใช้เดินทางสำหรับผู้โดยสารกี่คน?

สามารถใช้บัตร MRT EMV VISA Card จำนวน 1 ใบต่อ 1 เที่ยวการเดินทาง ต่อผู้โดยสาร 1 ท่าน

25. หากผู้ใช้บริการใช้บัตร MRT EMV VISA Card ไม่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด จะดำเนินการอย่างไร?

ผู้ใช้บริการชำระค่าธรรมเนียมตามที่บริษัทฯ และ/หรือ รฟม. กำหนด

26. บัตร MRT EMV VISA Card จะสามารถชำระค่าบริการและได้รับส่วนลดจอดรถยนต์ที่อาคารจอดแล้วจร (Park & Ride) หรือไม่?

บัตร MRT EMV VISA Card ไม่สามารถใช้ชำระค่าบริการและส่วนลดจอดรถยนต์ ณ อาคารจอดรถของระบบรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน หรือ ระบบรถไฟฟ้า MRT สายสีม่วงได้ หากผู้โดยสารประสงค์จะได้รับส่วนลดค่าบริการจอดรถยนต์ ผู้โดยสารต้องใช้บัตร MRT / MRT Plus / Park & Ride ใบเดียวกัน ในการชำระค่าโดยสารในระบบรถไฟฟ้าและค่าบริการจอดรถยนต์

27. หากระบบบันทึกการเดินทางไม่ถูกต้องตามลำดับการเข้า-ออก เช่น ไม่มีขาเข้า หรือ ขาออก ระบบมีการคิดยอดเงินอย่างไร?

ระบบจะคำนวณอัตราค่าโดยสารไม่เกินอัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ รฟม. และ/หรือ บริษัทฯ เรียกเก็บ ณ ขณะนั้น สำหรับแต่ละเที่ยวของการเดินทาง

28. มีจุดบริการลูกค้าบัตร MRT EMV VISA Card ภายในสถานีรถไฟฟ้า MRT หรือไม่?

หากมีจุดบริการลูกค้าบัตร MRT EMV VISA Card จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบผ่านช่องทางต่างๆ ต่อไป

29. บัตรโดยสาร MRT และ MRT PLUS ที่ผู้โดยสารใช้อยู่ จะถูกยกเลิกหรือไม่ หากยกเลิกจะเริ่มดำเนินการเมื่อไร?

ปัจจุบันสามารถใช้บัตร MRT และ MRT PLUS ได้ หากมีการเปลี่ยนแปลงจะประชาสัมพันธ์ให้ทราบผ่านช่องทางต่างๆ ต่อไป

30. หากผู้ใช้บริการไม่สะดวกที่จะใช้บัตร MRT EMV VISA Card จะมีทางเลือกในการใช้บริการเดินทางในระบบ MRT ในช่องทางใดบ้าง?

ใช้เหรียญโดยสารเที่ยวเดียว หรือบัตรเครดิต (EMV Contactless) ประเภท VISA หรือ Mastercard ของทุกธนาคาร และบัตรเดบิต (EMV Contactless) ของธนาคารกรุงไทย และธนาคารยูโอบี  

31. หากพบปัญหาการเดินทางกับบัตร MRT EMV VISA Card ต้องติดต่อหน่วยใด หรือเบอร์โทรศัพท์ใด

ติดต่อสอบถามได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูล หมายเลข 02-6245200 หรือ ผ่านช่องทาง T2P ที่หมายเลข 0-2114-7456 ทุกวัน ตลอดระยะเวลา 24 ชั่วโมง หรือ E-mail : service@t2pco.com

32. บัตร MRT EMV VISA Card ร่วมโปรโมชั่นกับพันธมิตรของ MRT หรือไม่?

หากมีการทำโปรโมชั่นร่วมกับพันธมิตรของ MRT จะมีการประชาสัมพันธ์ให้ทราบผ่านช่องทางต่างๆ ต่อไป

33. หากผู้โดยสารต้องการซื้อบัตร MRT เดิมจะซื้อได้หรือไม่

ปัจจุบันบัตร MRT งดจำหน่าย ผู้โดยสารสามารถเลือกใช้เหรียญโดยสารเที่ยวเดียว หรือบัตรเครดิต (EMV Contactless) ประเภท VISA หรือ Mastercard ของทุกธนาคาร และบัตรเดบิต (EMV Contactless) ของธนาคารกรุงไทย และธนาคารยูโอบี หรือออกบัตร MRT PLus ที่สถานีสายสีม่วง

34. ยกเลิกการใช้บัตร MRT EMV VISA Card จะต้องดำเนินการอย่างไร และหากมียอดเงินคงเหลือในบัตร จะต้องทำอย่างไร?

ติดต่อผ่านช่องทาง บริษัท T2P จำกัด หมายเลขโทรศัพท์ 0-2114-7456 กด 2 (สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนผู้ถือบัตรแล้วเท่านั้น ) โดยบัตรต้องไม่มียอดหนี้คงค้าง ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคงเหลือ ไปยังบัญชีธนาคารของผู้ถือบัตร ภายใน 14 วัน

35. หากยกเลิกการใช้งานบัตร MRT EMV VISA Card จะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือให้กับผู้ใช้บริการที่สถานีได้ทันทีหรือไม่?

ไม่สามารถคืนเงินคงเหลือให้ผู้ใช้บริการที่ห้องออกบัตรโดยสาร สามารถยุติการใช้บริการบัตรด้วยตนเอง ผ่านทาง mobile application และ/หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการข้อมูลของบริษัทฯ (สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนผู้ถือบัตรแล้วเท่านั้น) โดยบัตรต้องไม่มียอดหนี้คงค้าง ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคงเหลือ ไปยังบัญชีธนาคารของผู้ถือบัตร ภายใน 14 วัน

36. สามารถขอคืน (Refund) บัตร MRT EMV VISA Card ที่ห้องออกบัตรโดยสารของระบบรถไฟฟ้า MRT ได้หรือไม่?

ไม่สามารถขอคืนเงินในบัตร MRT EMV VISA Card ที่ห้องออกบัตรโดยสาร ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการยกเลิกบัญชีผู้ถือบัตรด้วยตนเองผ่านช่องทาง mobile application Bangkok MRT สามารถยุติการใช้บริการบัตรด้วยตนเอง ผ่านทาง mobile application และ/หรือ ติดต่อ ศูนย์บริการข้อมูลของบริษัทฯ (สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนผู้ถือบัตรแล้วเท่านั้น ) โดยบัตรต้องไม่มียอดหนี้คงค้าง ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินคงเหลือ ไปยังบัญชีธนาคารของผู้ถือบัตร ภายใน 14 วัน

37. บัตร MRT EMV VISA Card สามารถออกบัตรในนามองค์กรได้หรือไม่?

ยังไม่สามารถออกบัตร MRT EMV VISA Card ในนามองค์กร หากมีการเปลี่ยนแปลง จะประชาสัมพันธ์ให้ทราบผ่านช่องทางของบริษัท

38. เมื่อแตะบัตร MRT EMV VISA Card ที่ประตูขาเข้าไปแล้ว หากเปลี่ยนใจไม่เดินทาง จะต้องดำเนินการอย่างไร?

หากแตะบัตร MRT EMV VISA Card เข้าพื้นที่ชำระเงิน (Paid Area) ไม่เกิน 5 นาที สามารถออกจากระบบได้ โดยติดต่อแจ้งความประสงค์กับพนักงานที่ห้องออกบัตรโดยสาร

39. บัตร MRT EMV VISA Card หากเติมเงินไม่เข้าในบัตรจะต้องดำเนินการอย่างไร ?

ติดต่อสอบถามผ่านช่องทาง บริษัท T2P จำกัด ที่หมายเลข 0-2114-7456 ทุกวัน ตลอดระยะเวลา 24 ชั่วโมง หรือ E-mail : service@t2pco.com

40. บัตร MRT EMV VISA Card สามารถเติมเงินผ่านช่องออนไลน์ เช่น True wallet หรือ Shopee Pay ได้หรือไม่?

ยังไม่สามารถเติมได้ หากมีการพัฒนาให้เติมเงินออนไลน์ เช่น True wallet หรือ Shopee Pay จะมีการประชาสัมพันธ์ให้ทราบต่อไป

41. การเติมเงินลงในบัตร MRT EMV VISA Card มีค่าธรรมเนียมหรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมเนียม สำหรับการชำระด้วย QR Prompt Pay สำหรับการชำระด้วยวิธีการอื่นหรือชำระผ่านช่องทางอื่นๆ จะมีค่าธรรมเนียมตามที่ผู้ให้บริการรับชำระเงินกำหนด

42. กรณีผู้ใช้บริการทำธุรกรรมออนไลน์ เช่น เติมเงิน แล้วต้องการใบเสร็จรับเงินเพื่อนำไปเบิกค่าใช้จ่ายกับบริษัท จะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ได้ใบเสร็จ?

สามารถติดต่อขอใบเสร็จได้จากบริษัท T2P โดยตรง ซึ่งจะออกเอกสารใบเสร็จเต็มรูปแบบในนามของเจ้าของบัตรที่ลงทะเบียน KYC เท่านั้น  ไม่สามารถออกใบเสร็จในนามนิติบุคคลหรือชื่อบุคคลอื่น และจะออกเป็นชื่อร้านค้า T2P

43. สามารถโอนเงินจาก MRT EMV VISA Card ไปยังบัญชีธนาคารได้หรือไม่ และมีค่าธรรมเนียมการโอนหรือไม่?

สามารถโอนเงินจาก MRT EMV VISA Card ไปยังบัญชีธนาคารได้ แต่ต้องเป็นบัญชีของผู้ถือบัตรเท่านั้น และมีค่าธรรมเนียมการโอน 15 บาทต่อครั้ง

44. สามารถยุติการใช้บริการ/ยุติบัญชีผู้ถือบัตร MRT EMV VISA Card ได้หรือไม่ และมีค่าธรรมเนียมการยุติบัญชีผู้ถือบัตรหรือไม่

หากมีมูลค่าคงเหลือก่อนยุติการใช้บริการ และ/หรือยุติบัญชี จะมีค่าธรรมเนียมตามค่าธรรมเนียมการโอนเงิน (15 บาทต่อครั้ง)

45. หากบัตร MRT EMV VISA Card สูญหายในพื้นที่ชำระเงิน (Paid area) จะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการออกจากพื้นที่หรือไม่

อัตราค่าโดยสารร่วมสูงสุดที่ บริษัทฯ เรียกเก็บ ณ เวลา นั้นๆ

46. กรณีสอบถามข้อมูลรายการเดินทางบนบัตร MRT EMV VISA Card ของรถไฟฟ้าสายอื่น จะต้องติดต่อใคร

สามารถติดต่อผู้ให้บริการรถไฟฟ้าสายนั้นๆ โดยตรง

47. ติดต่อสอบถามส่วนลดค่าแรกเข้า จะต้องติดต่อใคร

สามารถติดต่อผู้ดำเนินการคือธนาคารกรุงไทย ได้โดยตรง

48. ผู้โดยสารที่ลงทะเบียน 1 คน มีสิทธิ์ผูก บัตร MRT EMV VISA Card ลดหย่อนได้กี่ใบ

ผู้โดยสารที่ลงทะเบียน 1 คน มีสิทธิผูกบัตร MRT EMV VISA Card ลดหย่อนได้ 1 บัตร และสิทธิ์ลดหย่อนจะเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของผู้ที่ได้รับสิทธิ์โดยอัตโนมัติ ตามเงื่อนไขที่ บริษัทฯ กำหนด และสามารถใช้บัตรเดิมได้จนกว่าบัตรหมดอายุ

49. การระงับบัตรด้วยตนเองผ่าน Mobile application Bangkok MRT มีขั้นตอนการดำเนินการอย่างไร?

ผู้ถือบัตรสามารถระงับการใช้งานบัตรชั่วคราว ผ่านช่องทาง Mobile application Bangkok MRT กรณียกเลิกการใช้งานบัตร สามารถติดต่อ โดยตรงหรือติดต่อผ่านช่องทาง T2P ที่หมายเลข 0-2114-7456 ทุกวัน ตลอดระยะ 24 ชั่วโมง หรือ E-mail : service@t2pco.com

50. หากบัตร MRT EMV VISA Card มีการหักค่าโดยสารไม่ถูกต้อง จะต้องดำเนินการอย่างไร?

สามารถดำเนินการ ขอคืนมูลค่าส่วนเกินการเดินทาง ที่หักมูลค่าการเดินทางที่ไม่ถูกต้องผ่าน Mobile application Bangkok MRT หรือติดต่อสอบถามได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูล หมายเลข 02-6245200 หรือ ผ่านช่องทาง T2P ที่หมายเลข 0-2114-7456 ทุกวัน ตลอดระยะเวลา 24 ชั่วโมง หรือ E-mail : service@t2pco.com

51. กรณีบัตร MRT EMV VISA Card ชำรุดเสียหาย ผู้ถือบัตรจะต้องทำอย่างไร

ไม่สามารถออกบัตรใหม่ทดแทน ผู้โดยสารสามารถซื้อบัตร MRT EMV VISA Card ใบใหม่ในการใช้งาน

BANGKOK MRT

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน

ตอบรับไลฟ์สไตล์คนเมืองด้วยแอปพลิเคชัน Bangkok MRT ทำให้วางแผนการเดินทางเป็นเรื่องง่ายแค่ปลายนิ้วสำหรับคุณ มีครบทั้งข้อมูลรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินและสายสีม่วง เช่น แผนที่เส้นทางรถไฟฟ้า แผนผังบริเวณสถานี สิ่งอำนวยความสะดวก ข่าวสารและกิจกรรม พร้อมทั้งฟังก์ชันต่างๆ ให้คุณเลือกใช้อีกเพียบ...

เกร็ดความรู้ด้านความปลอดภัย ข้อระวังในการใช้บันไดเลื่อน

ไม่นั่ง เดิน หรือวิ่ง ในขณะอยู่บนบันไดเลื่อน

เราใช้คุ้กกี้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ bemplc.co.th ของท่านที่ดีกว่าเดิม ในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านยอมรับการใช้คุ้กกี้ตามที่ระบุใน นโยบายคุ้กกี้